えきねっとは、インターネットで新幹線や特急列車などの指定席・自由席が申し込めるJR東日本のサービスで、パソコンと携帯電話から申し込むことができます。
パソコンからは全国の新幹線と特急列車の指定席・自由席を普通車、グリーン車ともに申し込むことができます。
また、指定席と同一区間の乗車券も購入することが可能です。
また、携帯電話からは、九州新幹線を除く全国の新幹線の指定席と指定席と同一区間の乗車券でパソコンとは違い自由席の購入は含まれていません。
また特急列車も同様に指定席のみで、特急「あずさ」「かいじ」「ひたち」「成田エクスプレス」号のみ購入ができます。
また携帯電話でもパソコンと同じように新幹線、特急列車ともにグリーン車の購入は可能です。
そして、パソコン、携帯電話に共通して一部の列車、区間、設備、乗車日等では申込ができない場合もあります。（北斗星などの寝台列車や成田エクスプレスの個室、JR九州のDX（デラックス）グリーン、立席特急券、さらに臨時に運転が決まった列車などです。）
えきねっとでは、パソコンでは乗車日の1ヶ月前発売日のさらに1週間前から、携帯電話では乗車日の1ヶ月前発売日から購入ができますので、早めに確認して購入しておきましょう。
えきねっとは、JR東日本が提供するインターネットサービスです。
新幹線や特急列車の指定券・自由席券、そして指定券区間の乗車券などがインターネットから申し込むことができます。
えきねっとを利用するには会員登録が必要です。
この会員登録には年会費や登録料などはかかりませんが、本人のメールアドレスとクレジットカードの情報を登録する必要があります。
えきねっとは携帯電話からも利用できますが、指定席券などの購入の際にはえきねっと会員の登録とは別に携帯電話のための登録も必要になります。えきねっと会員になれば、インターネットで指定席券などの申込ができるなど便利なだけでなく、割引や特典、ポイントサービスを受けることができるなどお得なことがたくさんあります。
登録の際に使用できるクレジットカードは、ビューカードのほかに、JCB、VISA、MasterCard、AMEX、Dinersなどのカードが利用できます。
しかし、インターネット決済専用のカードなど、磁気のないクレジットカードはJR券申込サービスが利用できないため注意が必要です。
えきねっと会員登録を済ませれば、その日のうちにすぐサービスを利用することができます。
えきねっとで申し込んだきっぷは、JR東日本が管轄する主要駅の指定席券売機、JR東日本のみどりの窓口またはびゅプラザで受け取ることができます。JR東日本の管轄外の駅や旅行会社では受け取ることができませんので注意しましょう。
ただし、びゅうプラザの中には、えきねっとで申し込んだきっぷを受け取ることができないところもあります（五所川原、羽後本荘、横手、天童、鶴岡、多賀城、岩沼、原ノ町、村上、中込、桶川、鴻巣）
えきねっとのきっぷを指定席券売機、窓口で受け取る場合には、ともにえきねっと申込時に登録していたクレジットカードが必要です。
特に指定席券売機の場合は、パスワードのないクレジットカードでは受け付けられないため注意しましょう。
受け取りもクレジットカード名義本人のみなどの制限があります。
窓口ではえきねっと申込時に登録していたクレジットカードを持参し、申込時の予約番号を伝えられるよう用意しておきましょう。
えきねっとで簡単に券を受け取ることができるようになって本当によかったです♪